Bologna, 20 dicembre 2014 - Ricevo dal fisco una multa di 12,81 euro (compresi interessi). E’ una delle cose odiose che accadono in Italia. Forse la direttrice dell’Agenzia non sa quanto siamo stanchi di questi atteggiamenti irritanti e dispendiosi. Euro 12,81, coi costi di raccomandata, busta, fogli oltre all’istruzione della pratica: un affare. . Pago e non contesto perché il mio tempo costa.
Stefano Gubellini, Bologna
Risponde il vice direttore del Resto del Carlino
Un film visto e rivisto mille volte. La lotta alla burocrazia e allo spreco è uno dei tempi principali soprattutto in questo frizzante periodo dove le parole più utilizzate sono riforme, semplificazione e rilancio. Alcune scelte ai vertici della macchina statale sono state fatte e con buoni risultati, ma quando il cittadino si cala nella realtà di tutti i giorni è un disastro. Il suo racconto è emblematico. Ci sono uffici pubblici, nelle Regioni, nelle Province, ma anche in altri enti, che vivono fuori dal mondo e dove la richiesta di un atto implica tempi biblici. Tanto non c’è il proprietario dell’azienda che controlla. Lentezza, passaggi inutili, formalità bizantine: quindi spreco di tempo e denaro. Idea provocatoria: servirebbe un commissario straordinario per i controlli negli uffici pubblici che ogni giorno hanno a che fare direttamente con i cittadini. Se ne vedrebbero delle belle.