Promosso il trasporto pubblico, dagli utenti un 7,2

Modena, 29 aprile 2008 - Promossi gli autobus di Modena. Lo dice l'indagine fra gli utenti condotta da Amo e resa nota oggi. Gli stessi controlli effettuati da personale dell'Agenzia sui servizi forniti da Atcm hanno evidenziato un miglioramento nella regolarita' dei servizi, e una riduzione delle corse saltate. L'indagine sulla soddisfazione degli utenti, si legge in una nota, è stata effettuata dall'ufficio ricerche del Comune di Modena, per conto dell'Agenzia della Mobilità, attraverso oltre un migliaio di interviste ai passeggeri: il voto è 7,2, in una scala da 1 a 10. Un voto che conferma il sostanziale gradimento espresso nel 2006 "e che sfata la credenza comune,- recita il comunicato- diffusa soprattutto tra coloro che non utilizzano mai il servizio di trasporto pubblico, che gli autobus siano sempre in ritardo, sporchi e costino troppo". La "realtà non è affatto cosi' negativa- sottolinea il presidente Amo Nerino Gallerani- anche perche' il giudizio emerso, nel 60% dei casi e' lo stesso che gli stessi utenti si sarebbero aspettati, ed e' migliore dei giudizi rilevati con indagini analoghe in altri bacini provinciali".

 

 

Tra gli elementi che emergono con maggiore evidenza, un miglioramento del giudizio da parte degli utenti "occasionali" rispetto agli abituali. Lo scostamento tra le due categorie di utenti può essere letto in relazione alle modifiche apportate al servizio di trasporto pubblico da Agenzia e Atcm nel corso del 2007: interventi apprezzati, che hanno avvicinato nuovi utenti (ben 550mila passeggeri in piu' nel 2007 rispetto al 2006), ma che richiedono un cambio d'abitudini da parte di chi ha sempre usato l'autobus per spostarsi. L'indagine non ha solo il fine di valutare il gradimento degli utenti. I punti problematici che permangono sono la regolarita' del servizio, la comodita' delle fermate e i controlli sul possesso del titolo di viaggio.

 

Per incrementare la regolarità delle corse, Amo è intervenuta nel 2007 riordinando diverse linee di servizio urbano ed extraurbano. Presto, con l'entrata in funzione del sistema di controllo satellitare della flotta, Agenzia avrà a disposizione uno strumento per agire ancor piu' incisivamente su questo aspetto. I controlli sui titoli di viaggiosono aumentati sensibilmente nel 2007. Amo, poi, sta intervenendo anche sul comfort delle fermate, con la creazione di nuovi terminal e interscambi dotati di pensiline e pannelli elettronici per l'informazione agli utenti. "Gli sforzi su questi fattori- conclude Gallerani- proseguiranno in futuro con uguale intensità, per offrire un servizio di qualita' sempre maggiore".

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