Fare turismo di qualità richiede competenze progettuali ed organizzative solide oltre che fiducia negli investimenti per l’innovazione di spazi, strutture, offerte di divertimento, attenzione al comfort e sinergia con il territorio. Un esempio riuscito di questa capacità manageriale è sicuramente rappresentata dal villaggio turistico ‘Holiday ’che vanta oltre cinquant’anni d’esperienza nel settore ed è punto fondamentale di ricezione turistica della città di Porto Sant’Elpidio. "L’obiettivo è riqualificare il turismo, con infrastrutture utili e moderne che rispettano le esigenze di tutti, ma anche cura nella relazione con i clienti e nei servizi offerti – ha dichiarato il direttore Daniele Gatti – il nuovo parco acquatico da 1200 metri quadri di specchio d’acqua è stato un investimento vincente, realizzato durante la pandemia con spirito di resilienza, tipico dei marchigiani. Il prodotto offerto da noi ha un costo, ma la gente che ci sceglie ha tutto ciò che si aspetta". Leonardo e Lidia sono clienti Holiday dal 2010, vengono dalla Germania e seppur incontrano nel percorso migliaia di luoghi, si fermano nel villaggio elpidiense: "Cercavamo un posto che offrisse di più – dicono – siamo arrivati qui e non abbiamo più cambiato. In 12 anni abbiamo visto le enormi migliorie, il villaggio è sempre stato meraviglioso ma nel tempo il direttore ha investito molto per essere sempre più all’avanguardia. Qui ci sentiamo come a casa, si può usufruire di tutto a prezzi contenuti rispetto livello offerto e lo staff è efficiente e coinvolgente. Quando i bambini erano piccoli uscivamo dal villaggio per portarli nei parchi, qui a Porto Sant’Elpidio è tutto molto curato e sicuro. Abbiamo fatto anche dei bike tour e quando ci sono iniziative, come mercatini o concerti, andiamo a vederli. L’offerta sia del villaggio che del territorio è ottima". Soddisfazione espressa anche da Renato e Marcella, coppia di Treviso, da 6 anni qui: "Veniamo da 400km di distanza perché qui è un paradiso, abbiamo tutto e siamo coccolati da uno staff fantastico, rispettoso e disponibile. Cercavamo determinati servizi, in passato per nostra figlia, mentre ora che veniamo soli ne abbiamo bisogno per il cagnolino, e qui li abbiamo trovati. Il livello è molto alto e l’aspetto che abbiamo apprezzato è la continua ricerca di innovazioni, in sei anni ne abbiamo trovate ogni stagione, dalle piscine alle animazioni, fino ad arrivare ai servizi come il percorso sensoriale. Il direttore ha un’attenzione particolare nei dettagli, sa cosa vuole il cliente e fa sì che venga accontentato".
Nadir Tomassetti