di Franco Veroli
Per un "errore di sistema" sospendono la fornitura di gas a due anziani genitori. E’ accaduto ieri a Sarnano dove il figlio non l’ha presa bene e ha immediatamente denunciato il fatto alla Federconsumatori, tenuto anche conto del fatto che il distacco è stato effettuato in modo illegittimo, in quanto in palese violazione della delibera di Arera con la quale si obbliga la società fornitrice a inviare un preavviso di dieci giorni tramite raccomandata ar . "E’ un fatto grave – sottolinea Lorenzo Longo della Federconsumatori di Macerata – anche perché nell’appartamento interessato vive una persona allettata gravemente malata, affetta da Alzheimer, che necessita dell’utenza per l’intera giornata. E questo basta per sottolineare la leggerezza con la quale, purtroppo, si mettono in atto certe iniziative senza tener conto delle situazioni familiari e delle conseguenze che si scaricano su di esse". Ma che cosa è successo? "La Società – spiega Longo – a causa di un grave errore amministrativo, ha staccato il gas non tenendo conto dei pagamenti che erano stati effettuati tramite bonifico, con chiari riferimenti alle fatture da pagare. Gli importi del bonifico versati dal nostro assistito sono stati destinati a precedenti piani di rateizzazione sisma, invece che alle fatture a cadenza periodica. E questo ha provocato un errore di sistema in base al quale l’utente è stato considerato insolvente. Eppure la causale era chiara. E, comunque, la società avrebbe dovuto dare un preavviso di dieci giorni". Il tempestivo intervento della Federconsumatori ha fatto sì che la situazione sia stata chiarita in tempi rapidi. "Siamo riusciti a ripristinare la fornitura: già oggi sarà riallacciato il gas", sottolinea Longo. Purtroppo, però, quello di Sarnano non è un caso isolato. "Spesso denunciamo episodi del genere, con molta facilità, senza dovuto preavviso, si interrompono le forniture, senza rispettare le norme. Confidiamo in una maggiore attenzione da parte delle società, tenendo conto che i cittadini, specie sul fronte dell’energia, stanno vivendo un periodo molto difficile".
f. v.