Ospedali di qualità

Il 20 settembre sono stato dimesso dall' Ospedale di Bentivoglio (Bologna), dopo essere stato seguito dall’equipe “unità operativa complessa di cardiologia” del dottor Gianfranco Tortorici a cui desidero esprimere la mia gratitudine per il fattore umano rivolto al paziente ed ai cari che lo accompagnano. Sensibilità, pazienza, cordialità, che ho avvertito in tutte le figure operative che hanno orbitato attorno alla mia degenza. Le grandi strutture ospedaliere propagandano la loro capacità di applicare brillantemente metodi quali: problem solving, ruota di deming, diagramma di yshikawa, ecc.., metodi studiati che mettono al centro il cittadino e su queste basi organizzano e formano il personale. Personalmente non so quale metodo il responsabile dottor Tortorici abbia adottato, ma è decisamente vincente. Spero che tutto questo valore aggiunto non sarà stroncato, ma gratificato e riconosciuto come merita,  per via degli innumerevoli  tagli drastici che negli ultimi anni la sanità ha imposto. Prima del suddetto ricovero, il 118 con solerzia mi ha portato al pronto soccorso dell’Ospedale Maggiore, nonostante il super affollamento, il personale medico e paramedico si è dimostrato all’altezza con professionalità e gentilezza , un grazie  anche a Loro. Renzo (e Nadia) Ronchetti