Vaccini, nessuno risponde al telefono

Ho 74 anni e sto attendendo ancora le informazioni per la vaccinazione dalla rete sanitaria che ho richiesto nelle mie email del 15 e 18 marzo. Poiché il numero 051-413161 è impraticabile (c'è  un disco che dice ininterrottamente che l'attesa è di 15 minuti poi chiude sempre la linea). Gradirei sapere come e da chi verrei contattata avendo più di una patologia grave. Tramite sms, via email, per posta, tramite medico di base, dagli ospedali in cui si è  in cura? Attendo cortese riscontro. Sandra Guidotti, Bologna