Diverse amministrazioni pubbliche , malgrado l'orario dedicato per i contatti, non rispondono o mettono occupato o la musichetta costante attraverso il risponditore automatico. Un malcostume a cui non viene posto rimedio. A volte c'e'una mail, ma nessuno tiene conto degli anziani. Voglio ricordare l'esempio del presidente degli Stati Uniti Ronald Reagan : con un'ordinanza impose che all'undicesimo squillo senza risposta il dipendente era licenziato. A volte il rispetto per l'utente va imposto.
Maira Mazzanti