
E’ stata presentata ieri ‘Sena’, l’assistente virtuale basato su una piattaforma di intelligenza artificiale per migliorare il Servizio demografico e l’Ufficio Relazioni con il Pubblico. Il nuovo servizio ha lo scopo di semplificare l’accesso alle informazioni relative ai servizi pubblici ed è progettato per guidare il cittadino nella richiesta e produzione online dei documenti, come il cambio di residenza o il rinnovo della carta d’identità, la produzione di un certificato. Grazie all’assistente virtuale, da casa o dal proprio smartphone, il residente non dovrà più recarsi in presenza allo sportello, attendere il proprio turno, rispettare gli orari di apertura, ma avrà un dialogo diretto con l’assistente virtuale utilizzando il linguaggio naturale, attraverso la piattaforma online messa a disposizione dal Comune di Senigallia e accessibile anche alle persone diversamente abili. La nuova tecnologia valorizza la sfida dell’amministrazione 4.0, con un prodotto specifico e innovativo realizzato su misura e replicabile per altri servizi ed enti pubblici e privati.