Sono tre le sedi decentrate: Pontelagoscuro, Gaibanella e Porotto
Sono quasi 4mila gli utenti residenti nelle frazioni che, nei primi 11 mesi del 2023, hanno avuto accesso al nuovo servizio offerto nelle delegazioni dal Servizio Relazioni con i Cittadini e il Territorio del Comune di Ferrara. A Pontelagoscuro, Gaibanella e Porotto da gennaio sono state infatti attivate tre sedi decentrate dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, per garantire una presenza maggiore sul territorio e raccogliere più da vicino le esigenze degli abitanti. Gli sportelli degli URP decentrati – in piazza Buozzi, 14 a Pontelagoscuro; in via Sansoni, 20 a Gaibanella e in via Ladino, 24 a Porotto – sono a disposizione dei cittadini per informazioni sui servizi, sulle attività e sulle pratiche del Comune di Ferrara, ma sono anche accessibili per ricevere aiuto sulla compilazione di pratiche relative agli uffici di Anagrafe, Stato Civile ed Elettorale per i quali è possibile richiedere un appuntamento. Agli URP frazionali si possono inoltre attivare le credenziali SPID di Lepida, e ottenere informazioni a carattere orientativo rispetto alle attività svolte dagli altri Enti sul territorio. L’innovazione risponde anche alle richieste della cittadinanza che chiedeva un filo diretto con l’Amministrazione comunale, in quanto gli operatori e le operatrici sono a disposizione per raccogliere le segnalazioni e i suggerimenti che verranno filtrati e rivolti ai settori comunali di competenza. A tal proposito, le sollecitazioni pervenute e lavorate sempre nei primi undici mesi dell’anno, sono quasi un centinaio. Le tre delegazioni sono accessibili dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30; il martedì e il giovedì anche dalle 14 alle 16.30. Il numero verde unico è 800 532 532. Differenti sono invece le mail e i numeri di cellulare a cui si possono inviare esclusivamente sms: urpzonanord@ comune.fe.it - 3208115014 (Pontelagoscuro); urpzonasud@ comune.fe.it - 3206462721 (Gaibanella); urpzonaovest@comune. fe.it - 3206429645 (Porotto).