Green pass impossibile

Mi chiamo Daniela Toschi, vi scrivo perché non so più a chi rivolgermi per aggiornamento del Green pass della mia mamma. Sostanzialmente lei fatto la prima vaccinazione il 15 di aprile 2021 all'unità sanitaria di Bologna in zona fiera, la seconda vaccinazione il 6 maggio:Poi la mia mamma è andata a trovare mio fratello cittadino americano negli Stati Uniti e lì ha eseguito la terza vaccinazione, esattamente il 4 di settembre. La mia mamma  il 9 di settembre è tornata in Italia e da lì è iniziato l'iter per poter aggiornare il suo Green pass. Siamo state ben due volte dal medico curante dove ci ha risposto che non era suo compito e ci ha rimbalzato all'Ausl sempre a Bologna dove ci hanno risposto che dovevamo scrivere e compilare un modulo via Internet, all'indirizzo:ausl.bologna.it/form /dsp/verifica-green-pass/. Al suddetto indirizzo non ci hanno mai dato una risposta. Ho compilato il modulo un giorno sì e un giorno no dal 15  settembre: mai una risposta. Il giorno 7 gennaio ho telefonato al ministero della Salute numero di telefono 1500.  Mi hanno risposto che l'aggiornamento deve essere fatto dall'Ausl di Bologna e nel caso avessi una risposta negativa mi devo rivolgere alla polizia o ai carabinieri. Ad oggi mi chiedo come faccio ad aggiornare il Green pass della mia mamma? Daniela Toschi, Bologna