In otto uffici postali di Ferrara (viale Cavour, via Darsena, viale Krasnodar, via Bologna, piazzale Prosperi, via Giuoco del Pallone, via San Maurelio e via Arianuova) e in 11 in provincia (Argenta, Bondeno, Cento, Codigoro, Comacchio, Copparo, Poggio Renatico, Porto Garibaldi, Portomaggiore, Renazzo e San Giuseppe di Comacchio) è possibile prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp direttamente dal proprio cellulare. I nuovi gestori delle attese installati da Poste Italiane, infatti, oltre a erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste Italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket. Digitando comune, indirizzo e numero civico al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione. Accettata la prenotazione, sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.